社交购物是个伪命题吗?

社交购物是个伪命题吗?

你会因为和一个不认识的人在超市货架上同时聊了有关啤酒的问题,然后你们就变成了朋友吗? 变成朋友后,你的关注点是他整天买了那些东西,然后看自己是不是也需要吗? 蘑菇和美丽说是不是只能发展成女性时尚网站,当然我有看到他们正在往这个方向发展。 购物社交,到底从那个点找到社交的元素?男性会不会成为社交购物的主力?

来自知乎 SEMWatch老高 的回答:

两周前参加了一个电商Panel,其中一个环节的受访者是四家公司的营销负责人,分别来自Sears,Neiman Macus, Kroger和Guess,对美国市场有所了解的同学会知道,这四家公司是个相对全面的零售分布:家电百货,奢侈品化妆品服装百货,杂货店(菜场)和服饰。

这个环节中,主持人提的问题之一:2011是社交年。媒体提出了搜索已死,社交当立的说法。现在回头看,社交营销对于电商来说是否过热了?所有受访者第一时间的反馈都是:过热,绝对过热了。Guess的营销总监还不乏尖酸地补充道:如果社交当立,Facebook的广告收入怎么可能只是Google的一个零头?(2011年Facebook广告收入3154Mil,实收557Mil,Google广告收入37905Mil)

对于绝大多数电商行业的营销人员来说,得出社交过热的结论都是本能的,因为电商最关心的是实际转化收入,而社交渠道在这个环节目前相当弱。展开回答时,Sears的在线营销经理提及了一个数据,我没听清数据来源,但大意是根据某调查结果人们对熟人对于产品的评价和推荐有90%的信任度,对陌生人的评价有65%的信任度,对于品牌自己的评价有18%的信任度。也就是说,王婆卖瓜的信任度非常之低。

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电商网站购买流程的一些思考

关于是否需要注册与登录

在购买流程中如果用户必须要注册或登录才可以进行购买,好处主要有:(1) 可以增加用户对品牌的认知;(2) 有利于数据的收集,对网站的发展有重要意义;(3) 提高用户粘性,有助于会员制度或社区化的建立与发展;(4) 增加恶意购物(如买东西货到付款但故意填写错误地址)的门槛。

不利的一面则包括:(1) 会导致很多冲动型购物用户放弃本次购物;(2) 流程中登录时机的设置有可能导致不良的用户体验。

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大电商不告诉你的10件事

京东和苏宁的一番激战之后,大电商们的粉丝更多了,那么,更好的服务、更便宜的价格的美好时代真的到来了吗?

01 它们希望小订单越少越好

它们最不想看见的便是小金额订单。从过去只要下单便包邮,到订单金额满29元或39元才免收运费,这不仅仅是电商为了平衡物流成本,最核心的目的是为了避免小金额订单的出现。“如果一件商品赚不到15元,就是赔钱的,”某大型电商的工作人员说,“我们为每一件商品支付的成本,即每一件商品从进入库房到最终发送到用户所需要的费用,平均下来在15元到16元左右。这是大电商的水平,小电商的数字会更高。”

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新电商模式

1. Storenvy

Storenvy为用户提供工具,使得他们可以建立自己的网上商店并出售任何东西。买家可以轻松地在诸如Twitter和Facebook等社交网站或是在Storenvy自己的网络市场上开展促销活动。更重要的是,在Storenvy上任何人都能够免费创建一个电子商务类站点,并通过Twitter,Facebook和Storenvy平台来推广产品。Storenvy目前已经拥有数百万的用户和18000家独立电子商店。Storenvy的开发团队希望能够将Storenvy打造成为电子商务领域的Tumblr。

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电商导购那点事

1、不管怎么做,其实大伙都是在满足同一类用户的同一类需求,无外乎手段不同而已。总结本质都是:为顾客挑选商品。

2、虽然一家网这样的目前成绩也还不错,但电商领域不比最早的传统互联网(虽然时机点有点像),用hao123的模式基本没大戏(hao123.com之前支撑了百度1/4的流量,某数字公司也是靠这个模式赚到钱上市的,算是有大戏)。

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提高购物网站产品页面转化率的10大杀招

1、用户评论

88%的用户在购物决策时经常或总是参考用户的评论意见

60%的人更乐意在有评论的网站购买产品

63%的用户更愿意在有用户评论的网站购买产品

一个产品的评论多于50或以上的评论量意味着转化率要提高4.6%

评论多对于SEO也是好事

 

2、向上/交叉销售

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B2C电子商务站内运营探究

1、运营究竟是什么?

运营,是相反的两个字组成的一个词。运,迻徙也;营,市居也。

迻徙,需设定方向、速度和时间。“运”引申也有时机和周而复始的含义,合而言之,就是选定对的时间,朝着对的方向,以合理的步调周期性地运动。

市居,停下来,补给养息和修正;步步为营,需抗拒冒进的刺激,仔细观察,富有理性、远见与谋略。

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B2C网站商品详情页如何设计相关商品推荐?

为什么要做相关商品推荐?

商品详情是可能挖出金子的岛屿,我们都知道。

于是我们使了各种招式,终于让用户来到了商品详情页。我们悄悄念起魔鬼的咒语,恨不得用户马上去点全页最醒目的那个“加入购物车”或”立刻购买“。可是,绝大部分B2C商详页的UV转化率不超过5%(何况是PV!),绝大部分用户最终是不会购买这个商品的,有可能他是被大胸的模特图骗进来的,有可能价格不合适,有可能商品细节不喜欢,有可能大多数的好评里有一个让他难以接受的差评,总之,他不想买。

难道让用户就这么流失?

相关商品推荐的作用就是让用户继续逛下去,直到让他找到喜欢的商品。

好的商品推荐,是让用户不能停住脚步。

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