社交购物是个伪命题吗？

社交购物是个伪命题吗？

你会因为和一个不认识的人在超市货架上同时聊了有关啤酒的问题，然后你们就变成了朋友吗？ 变成朋友后，你的关注点是他整天买了那些东西，然后看自己是不是也需要吗？ 蘑菇和美丽说是不是只能发展成女性时尚网站，当然我有看到他们正在往这个方向发展。 购物社交，到底从那个点找到社交的元素？男性会不会成为社交购物的主力？

来自知乎 SEMWatch老高 的回答：

两周前参加了一个电商Panel，其中一个环节的受访者是四家公司的营销负责人，分别来自Sears，Neiman Macus, Kroger和Guess，对美国市场有所了解的同学会知道，这四家公司是个相对全面的零售分布：家电百货，奢侈品化妆品服装百货，杂货店（菜场）和服饰。

这个环节中，主持人提的问题之一：2011是社交年。媒体提出了搜索已死，社交当立的说法。现在回头看，社交营销对于电商来说是否过热了？所有受访者第一时间的反馈都是：过热，绝对过热了。Guess的营销总监还不乏尖酸地补充道：如果社交当立，Facebook的广告收入怎么可能只是Google的一个零头？（2011年Facebook广告收入3154Mil，实收557Mil，Google广告收入37905Mil）

对于绝大多数电商行业的营销人员来说，得出社交过热的结论都是本能的，因为电商最关心的是实际转化收入，而社交渠道在这个环节目前相当弱。展开回答时，Sears的在线营销经理提及了一个数据，我没听清数据来源，但大意是根据某调查结果人们对熟人对于产品的评价和推荐有90%的信任度，对陌生人的评价有65%的信任度，对于品牌自己的评价有18%的信任度。也就是说，王婆卖瓜的信任度非常之低。

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电商网站购买流程的一些思考

关于是否需要注册与登录

在购买流程中如果用户必须要注册或登录才可以进行购买，好处主要有：(1) 可以增加用户对品牌的认知；(2) 有利于数据的收集，对网站的发展有重要意义；(3) 提高用户粘性，有助于会员制度或社区化的建立与发展；(4) 增加恶意购物（如买东西货到付款但故意填写错误地址）的门槛。

不利的一面则包括：(1) 会导致很多冲动型购物用户放弃本次购物；(2) 流程中登录时机的设置有可能导致不良的用户体验。

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大电商不告诉你的10件事

京东和苏宁的一番激战之后，大电商们的粉丝更多了，那么，更好的服务、更便宜的价格的美好时代真的到来了吗？

01 它们希望小订单越少越好

它们最不想看见的便是小金额订单。从过去只要下单便包邮，到订单金额满29元或39元才免收运费，这不仅仅是电商为了平衡物流成本，最核心的目的是为了避免小金额订单的出现。“如果一件商品赚不到15元，就是赔钱的，”某大型电商的工作人员说，“我们为每一件商品支付的成本，即每一件商品从进入库房到最终发送到用户所需要的费用，平均下来在15元到16元左右。这是大电商的水平，小电商的数字会更高。”

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新电商模式

1. Storenvy

Storenvy为用户提供工具，使得他们可以建立自己的网上商店并出售任何东西。买家可以轻松地在诸如Twitter和Facebook等社交网站或是在Storenvy自己的网络市场上开展促销活动。更重要的是，在Storenvy上任何人都能够免费创建一个电子商务类站点，并通过Twitter，Facebook和Storenvy平台来推广产品。Storenvy目前已经拥有数百万的用户和18000家独立电子商店。Storenvy的开发团队希望能够将Storenvy打造成为电子商务领域的Tumblr。

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电商导购那点事

1、不管怎么做，其实大伙都是在满足同一类用户的同一类需求，无外乎手段不同而已。总结本质都是：为顾客挑选商品。

2、虽然一家网这样的目前成绩也还不错，但电商领域不比最早的传统互联网(虽然时机点有点像)，用hao123的模式基本没大戏（hao123.com之前支撑了百度1/4的流量，某数字公司也是靠这个模式赚到钱上市的，算是有大戏）。

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提高购物网站产品页面转化率的10大杀招

1、用户评论

88%的用户在购物决策时经常或总是参考用户的评论意见

60%的人更乐意在有评论的网站购买产品

63%的用户更愿意在有用户评论的网站购买产品

一个产品的评论多于50或以上的评论量意味着转化率要提高4.6%

评论多对于SEO也是好事

 

2、向上/交叉销售

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B2C电子商务站内运营探究

1、运营究竟是什么?

运营，是相反的两个字组成的一个词。运，迻徙也;营，市居也。

迻徙，需设定方向、速度和时间。“运”引申也有时机和周而复始的含义，合而言之，就是选定对的时间，朝着对的方向，以合理的步调周期性地运动。

市居，停下来，补给养息和修正;步步为营，需抗拒冒进的刺激，仔细观察，富有理性、远见与谋略。

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B2C网站商品详情页如何设计相关商品推荐？

为什么要做相关商品推荐？

商品详情是可能挖出金子的岛屿，我们都知道。

于是我们使了各种招式，终于让用户来到了商品详情页。我们悄悄念起魔鬼的咒语，恨不得用户马上去点全页最醒目的那个“加入购物车”或”立刻购买“。可是，绝大部分B2C商详页的UV转化率不超过5%（何况是PV！），绝大部分用户最终是不会购买这个商品的，有可能他是被大胸的模特图骗进来的，有可能价格不合适，有可能商品细节不喜欢，有可能大多数的好评里有一个让他难以接受的差评，总之，他不想买。

难道让用户就这么流失？

相关商品推荐的作用就是让用户继续逛下去，直到让他找到喜欢的商品。

好的商品推荐，是让用户不能停住脚步。

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