归属和爱:互联网时代关于用户需求的那点事

归属和爱:互联网时代关于用户需求的那点事

via geekpark

随着基础设施的不断完善以及上层应用的日益繁荣,移动互联网开始在全球大行其道已有几年的光景。当下人们所讨论的话题,也无不围绕着「互联网」这一主题而进行。俨然这已是一种时尚,似乎无论说什么、做什么、想什么,唯有扯上点互联网,才会显得高大上。

其实,对于做产品或提供服务而言,无论在哪个时代,用户需求都是一切行动的出发点。弄懂了用户想要什么,再结合当前时代下工具的能力水平,就几乎可以有针对性地提供创新产品和服务。对于用户需求,我们已经开始懂得区分用户的表面需求与内在需求(比如买车与炫耀),也能够明白在实现需求的过程中手段与目的的微妙关系(比如打井与解渴),然而,由于处在表层的用户需求本身所具有的个体多样性、时间可变性以及文化依赖性,它所表现出来的那些纷繁变化往往让人很容易迷失其中。倘若我们能抽丝剥茧,鞭辟入里,从更深层次上去把握内在的人性与动机,也许会更容易触到用户需求的本质。创新的关键,其实是要理解人性。

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WPtouch:让你的WordPress网站更好地适配手机浏览器

WPtouch:让你的Wordpress网站更好地适配手机浏览器

智能设备的普及和移动互联网的发展,大家可以很方便地利用碎片时间阅读。一些有条件的大型博客网站已经开发了自己的native app,以便保证相应速度和稳定性。对于部分使用wordpress搭建的,没有开发条件的个人博客(比如我),可以使用WPtouch这款插件提高你的博客在手机浏览器上的浏览体验。

WPtouch具有良好的 ajax 加载效果和流畅的体验,支持 iPhone, iPod touch, Android , BlackBerry OS6+ 等常用触屏设备浏览器。

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微信为什么不做通讯录分组?

微信为什么不做通讯录分组?

转自 geekpark , 作者 智超

这个问题是 kentzhu在微信订阅号里面抛出的问题,当时就对这个问题做了一个简单的思考,但是没有整理出来。今天恰好再次想到,就谈谈自己的理解。

一定提前说明的一点是,我谈的是自己对这个问题的理解,而不是去揣摩张小龙的心思,也许张小龙的理由只有一个,那样不够酷。

通讯录有什么用?

通讯录是一个太司空见惯的东西,它出现的逻辑也不复杂。我们这个年代的人应该都记得,在手机还没有普及的时候,每家的电话都有一个电话簿用来记录经常会联系的一些人的号码。或者是一种统一的某个企业或者组织内部的电话簿,按照首字母或是其他的类别排列出来。而在手机迅速的普及开来之后,我们的联系人的数量也迅速扩充,手机通讯录的诞生是一个必然的结果。

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微信朋友圈为什么没有转发功能?

微信朋友圈为什么没有转发功能?为什么微信的朋友圈没有转发功能?

题图 Unofficial Redesign for WeChat Moments,来自 Lumi Ng 。

以下回答来自知乎

罗伊认为:
(1)这和产品的定位是有关系的,微信是社交定位,而拥有转发功能的微博之类的,都或多或少的带有一些媒体属性,媒体更加看重消息的传播,所以转发功能对新浪微博来说非常的重要,但是对于具有很浓厚社交属性的微信来说,信息的传播就显得没那么重要了。

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社交网络的本质,兼论Google Reader的倒掉

转自 loliBeta

咱国大多数网络公司都想做社交平台。这真是一个非常有意思的事情,之前多次的失败经验告诉我,如果你真想在互联网上做点事情,除非有特别牛B闪闪的产品,那么有两样东西是绝对不能碰的,其中一个叫“社交”,另外一个叫“平台”。而现在的公司,基本都喜欢一次性两个一起做。这背后的价值究竟有多大,请看之前的那篇《产品,渠道》。

平台暂且不说,但是社交,真的是一件比较复杂的事情。尤其是在当前,中国互联网大的格局已定,很难有比较大的变化的时候,正常的用户使用习惯已定,要让他重新熟悉并适应一个全新的社交网络,确实困难。而通常的做法是,去找那些巨头们还没有涉足的某一块细分的小众市场,比如“手办交易”,然后在里面做出自己的特色。直到有一天,小众市场做大,被巨头们注意到,然后就开始上演“生、死、腾讯”的故事。

这个世界上,没有无缘无故的社交。

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俞永福谈互联网思维:传统IT行业最危险

俞永福谈互联网思维:传统IT行业最危险

“我先用互联网思维去蹲个坑。”一位行业内人士这样调侃“互联网思维”这个词。

小米说我用互联网思维做手机,雕爷说我用互联网思维做牛腩,黄太吉说我用互联网思维做煎饼,“互联网思维”这个词烂大街的速度几乎超越了可穿戴设备和O2O,评论家们也纷纷通过对它的吹捧和批判来表现自己高瞻远瞩。

在圈里这个词儿并不是什么新鲜的概念,一年前UC优视CEO俞永福就提出了软件公司的浏览器和互联网公司的浏览器的概念,并预测软件公司的浏览器将死,而互联网公司的浏览器永生。

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新浪微博的末路

经常关注科技媒体的朋友,最近应该会发现一件事情,一个从上线以来,一直让各路科技媒体人士密切关注的巨量用户的产品—新浪微博,自从四月底阿里战略投资新浪微博以后,在各大科技媒体的关注度,曝光量,讨论量急剧下降,与其彼此视为眼中钉的对手微信,因为易信和来往的关系,在媒体上的关注度居高不下,曝光量差了不止一个数量级。

“No news is good news”(没有消息就是好消息)!”这话对于科技圈来说却要分开来看,对于一些从一开始就没有大篇幅,密集报道的企业来说,我们可以认为这句话是对的,因为人家是在好好做事,闷声发大财;而对于一些长期处于风口浪尖的企业来说,没有消息,意味着能提起人兴趣的东西的匮乏,没有更多新的东西出来支撑他的知名度,也是无数企业走向末路的先兆。冰封三尺非一日之寒,新浪微博这条末路,是一步一个脚印走出来的。

糟糕的用户体验

谁能给新浪微博下一个定义,它是一个怎样的产品?是社交工具,还是网络媒体,还是一个各种心灵鸡汤小广告的汇总?这个问题,你我答不上来,新浪自己也答不上来。从一开始的仿照 Twitter 的切入,以 140 字的限制,成为一个微型的博客,让用户每天分享自己的感受,让更多的人参与进来,想法不错,美国的模板也非常成功,经过 4 年的时间的历练,超过 5 亿的用户数,是对于他的模式成功的印证。

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社交网站用户的十大心理怪习

本文来自@微博UDC设计中心

随着社交网站的红火,大多数的网民不可避免地融入到这股线上社交洪流中。虽然线上社交并非凭空创造,它本身也是现实关系链的转移和变形,但在这个可扩展性更强的虚拟空间中,用户的心理呈现出有别于现实社交的一些特点。以下这十条是笔者在平时观察或研究过程中发现的一些用户心理现象,其中一些可能没有经过严格的论证,也许只代表一部分社交用户,希望与大家分享讨论。

1.  负面的宣泄——坏的总是容易传递出去

有一段时间,大家都在抱怨微博上负能量太多,各种揭秘、爆料、负性社会新闻在微博里转发泛滥。一时之间,正能量成了稀缺补药。有研究表明,情绪愤怒的微博被转发或成为愤怒反应对象的可能性远远大于厌恶、高兴和低落这三种情绪。针对Twitter的博文分析也发现,在检出的203种细分情绪中,负面情绪出现更加频繁,并且更加多样化。回想一下,在写新微博时,抱怨工作不顺、环境污染、办事遇阻、社会不公是不是更容易脱口而出。在社交网络上,负面情绪总是更容易被创造和传递出去。

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移动端引导设计技巧:前置的引导页

引导是带领用户更快速更愉悦地达到目标的过程,能在用户使用产品遇到障碍之前给予及时的帮助。在移动互联网的产品的设计中,新手引导的设计则是在用户初次使用该移动产品时,给予的一些必须性的帮助以使得用户能快速愉悦地了解这个产品的功能与具体操作方式。为了完成不同的引导内容和引导的目标,移动端的引导设计会根据需求进行不同的多样化处理。根据引导出现的时机,可以分为前置型的引导与过程中的引导。

前置型的引导:在用户还没有正式开始使用这个产品时给出的一系列帮助内容。主要的设计方式为引导页的设计。

过程中的引导:在用户使用产品的过程中给出的一系列帮助内容。主要的设计方式有空白页的内容引导,loading等等待状态中的引导,拆分包袱的逐步引导,巧设默认值的功能引导,tips引导,浮点引导,遮罩聚焦式引导,触发式引导,任务演练式引导等。

 

引导页的设计探究

引导页作为前置型引导,必然具备前置型引导的特征。用户是在使用前看到引导页的内容,此时用户对这个产品的了解并不多,对于如产品的功能/页面布局/具体使用等还没有建立起完整的认知。所以引导页更适合阐述产品的概况内容(如具有产品的概念,产品的核心功能,具有竞争力的功能点或用户痛点,以及会影响到初次使用的操作方式的内容),建立起用户对产品的大致认知;而不太适用于阐述过于细节的产品内容,因为此时用户还无法进行相应的信息匹配,细节内容会不容易理解。

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无印良品

文 / 柘如

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提起无印良品,也许一下子就能想到黑白灰色系的简素服装和洁净清淡的卖场。不过无印最早只卖食物和日用品。1980年,创始人堤清二在东京西友商场的食品生活卖场开辟小专柜,首次推出“MUJI”品牌。老辈人还依稀记得有红糖、色拉油、面包粉、咖喱粉、玄米茶、黄桃罐头、鲑鱼罐头、咖啡豆、味噌等等包装简单的食物,与现在的无印食品区别不大。

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