购书记

昨天,和大多数工作日一样,我提前半小时到公司,打开电脑,泡一杯茶,边吃早餐边看Reeder上订阅的文章。

腾讯CDC一篇文章说“腾讯第一次系统的分享13年来的用户体验设计之道”的图书《在你身边,为你设计》将正式出版发售了。文章里有图书的图片,红色的封面,我特别喜欢红色,并且我对书籍的装桢、内页的字体、字号有偏好,通过图片我知道那本书正好是我喜欢的风格。加之我对腾讯的好感,以及腾讯CDC在业界的权威性,所以我准备买那本书了。

(我是腾讯的粉丝,尽管很多业内人士都说腾讯是中国的山寨大王,但是我作为一个普通的互联网用户,不太关注那些,我只关注谁能给我提供解决问题的产品,并且所有的产品可以帐号打通、并且设计细致,用起来愉悦。)

 

一、商品详情页

通过文章中的链接,我来到了亚马逊的图书购买页面,价格不是我最关注的,我愿意为我喜欢的东西花我能承受得起的钱,但是页面上“通常需要1-3周发货”的字样使我有些犹豫了,发货太慢了,得等1-3周才能收到货,并且甭想第一周就能发货,通常都是第三周才能发货的,要不要买呢?

要买。其实我还存了好几本书没读,我准备元旦假期的时候读完,还有以前读过的几本书准备再读一遍,积压了大量买了但没时间读的书让我有些压力,但是,我喜欢那本书,并且准备重读的那几本书也是跟用户体验设计相关的,所以,只是多读一本而已,买了。

正在准备点击“加入购物车”按钮时,我看到页面上“满¥150减¥30”的活动,平时我不太关注这些活动,因为亚马逊上很多这个促销活动都是“专场”活动,其实,所谓的“专场”,无非就时滞销的商品、清库存罢了。稍微细看了之后,那活动是全场的,“中文图书全场满¥150减¥30”。

干脆多买几本吧,反正已经积压了几本没读的书了,我不介意再多积压几本,买了,迟早是要读的,不买,没压力,可能永远都不会读。

 

二、豆瓣图书

准备多买几本书,自然来到了豆瓣图书了,我平时那豆瓣图书做图书购买清单工具用。那本书¥60多,接着,我只需要在“想读”里挑选¥90多的书籍“加入购书单”,然后“去亚马逊购买”就可以了。
因为我已经大概的购物目标(想读的图书),并且已经有购买预算了(¥90左右),选了几本最想读(“想读”里评分较高的)书,“加入购书单”,这个过程很快就完成了。在购书单页面,发现当当网的价格最便宜,但是我很少在当当网上买东西,甚至连当当网的帐号都忘了。平时喜欢在京东上买东西,因为京东送货快,但是这次不能了,因为我最想读的那本《在你身边,为你设计》还没在京东上发售,所以,只能在亚马逊上买了。
选好了图书,“去亚马逊购买”,页面再次跳转到亚马逊,提交订单、结算。

 

三、好东西,要分享

买完书后,我向一朋友推荐了那本书,那朋友是界面设计,并且她也非常喜欢红色,于是,朋友通过我分享的链接也来到了亚马逊,准备也买那本书。

她和我一样,最犹豫的地方就是“1-3周发货”,漫长的等待签收的过程对于女孩子来说似乎更难以忍受。

过了一会儿,她告诉我,有现货的。究竟还是女孩子细心呀,在我看过的页面上,她竟然看到了“全新品3 售价从¥50.90起”的字样,果真还有两家非亚马逊官方的店有现货。

 

四、转折了

亚马逊上有现货,理应通过那个页面选择那两家有现货的店购买的,但是我想:“既然除了亚马逊官方,还有另外一些书店也卖这本书,为什么不去tmall看看呢,那里边有更多有品质的店铺,这两家店铺都不太有名,不太放心。”
在tmall搜索了一下,果然有现货,选择了一家看上去还不错的店铺,旺旺问了一下店铺客服,他们说第二天就能发货,北京同城1-2天就能收到货。
“1-2天就能到,那岂不是我在元旦期间就能看完那本书吗?”,果断下单,顺便再次将tmall上的购买链接分享给朋友了,她也通过的我分享的链接买了一本。

 

五、总结

买一本书,去了四个网站,Tencent CDC Blog(信息来源,阅读)、Amzon(电商,购买)、Douban(社区,分享)、Tmall(电商,购买),太费劲了。

  • 对于有明确购物目标的用户来说,价格并不是最重要的。
  • 适当的时候向用户推送促销信息,满页面的大图促销广告还不如在适当的时候的一些文字广告。
  • 设计师在做广告banner时都想突出重点,并且总是把“送”、“免费”这样的字样用特大字号,但是用户在经历了多次的并不是真正“送”或者“免费”的假便宜之后,对这样的信息有些敏感了,甚至逐渐变成了“促销阴谋论者”,开始不相信天上会掉馅饼了,亚马逊那个活动的最吸引我的不是“送¥30”,而是“全场”。
  • 女孩子确实比男孩子细心。
  • 对于我和我的朋友来说,价格、促销都不能吸引我们,反而时商品的颜色和发货速度决定我们要不要购买、在哪里下单。